LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Kami memahami bahawa privasi anda adalah kepercayaan yang anda letakkan pada kami. Dasar privasi we888 menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa...

Enkripsi SSL standard industriTiada perkongsian data tanpa kelulusanCakupan penuh di wilayah yang disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Rangka Kerja Privasi Kami

Dasar privasi we888 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda — termasuk akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda — untuk mengesahkan akun, memproses pengeluaran, dan mengenal pasti aktiviti mencurigakan. Semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis

anda. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang privasi anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan privasi anda atau ingin melaksanakan hak anda, hubungi kami melalui salah satu saluran ini. Pasukan kami bersedia membantu sepanjang masa.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48 jam kerja dengan penjelasan lengkap.

Khidmat Pelanggan 24/7

Hubungi agen sokongan kami melalui apl we888 untuk soalan segera tentang akaun dan data anda.

Pusat Akun

Gunakan bahagian Tetapan dalam akaun we888 anda untuk mengakses pilihan privasi dan meminta salinan data anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keselamatan data ialah bahagian teras dari operasi we888. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua saluran komunikasi, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk hash tidak dapat dibaca, dan...

Enkripsi Peringkat Perbankan

Semua data peribadi anda dienkripsi dalam transit dan dalam penyimpanan menggunakan standard SSL 256-bit yang sama dengan perbankan Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan apabila log masuk atau memproses pengeluaran.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Akses Terkawal

Hanya kakitangan we888 yang berhak dan telah melalui semakan latar belakang yang boleh mengakses data sensitif anda.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika kami mengesan pelanggaran data yang mungkin menjejaskan anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 30 hari berserta langkah yang...

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan data kami yang tersimpan tentang anda, menyesuaikannya, atau memintanya dipadamkan, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan pengeluaran, dan mematuhi undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga tanpa kelulusan jelas anda.

Ya. Kami menyimpan rekod pembayaran dan pengeluaran anda untuk pematuhan peraturan dan untuk membantu anda menyelaraskan pertikaian dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Anda boleh melihat sejarah transaksi anda dalam bahagian Sejarah Akaun kami.

Anda boleh meminta penghapusan data, tetapi kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk pematuhan undang-undang. Hubungi [email protected] untuk memulai permintaan penghapusan; kami akan memaklumi anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadamkan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, membuat log masuk lebih mudah, dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; menonaktifkan kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Ya. Data akaun anda dilindungi dengan enkripsi dan kata laluan unik. Jangan berkongsi butiran log masuk anda. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, tukar kata laluan anda dan hubungi sokongan kami serta-merta.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan klik Maklumat Profil. Di sana anda boleh melihat, mengedit, dan mengemas kini nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran anda.

Kami menyimpan data untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya 5 tahun untuk rekod transaksi. Anda boleh meminta jadual penghapusan lengkap daripada pasukan privasi kami.